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Política de Datos Personales y Devoluciones

DATOS IDENTIFICATIVOS:

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Innovation Enterprise S.L. con los siguientes datos de contacto:

Innovation Enterprise S.L.
Calle Thomas Edison 4 – Despacho 2117
28521 Rivas Madrid – España
Correo electrónico de contacto: info @ dentalinnovation.net
Teléfono +34 911 283 724
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El acceso y/o uso del portal atribuye la condición de usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.

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En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le comunicamos que los datos de carácter personal aportados por los usuarios para consulta o acceso a alguno de los servicios del sitio web, son confidenciales y quedarán incorporados y tratados en los ficheros propiedad de Innovation Enterprise S.L., donde sólo serán utilizados con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. Le informamos asimismo de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo un correo electrónico a info @ dentalinnovation.net haciendo constar siempre la identidad del usuario, adjuntando fotocopia del D.N.I o documento acreditativo equivalente. Innovation Enterprise S.L.se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en su Reglamento de Desarrollo aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y demás legislación aplicable.

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Innovation Enterprise S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:
Innovation Enterprise S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – FORMULARIOS DE SOLICITUD ONLINE E INFORMACIÓN:
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que la información que nos ha facilitado voluntariamente es confidencial y quedará incorporada y tratada en los ficheros de Innovation Enterprise S.L. En ellos sólo será utilizada con el fin de respuesta a su consulta, gestión de cita y/o envío de publicidad o boletín informativo.

Le informamos así mismo de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo un correo electrónico a info @ dentalinnovation.net haciendo constar siempre la identidad del usuario y adjuntando fotocopia del D.N.I.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones autoriza a Innovation Enterprise S.L. al envío de información comercial sobre sus diferentes productos, servicios, ofertas y descuentos. El consentimiento se entenderá prestado en tanto no comunique por escrito su revocación al mismo.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que los datos personales que incorpore al formulario electrónico habilitado al efecto, así como toda la documentación que nos remita en formato electrónico, serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de Innovation Enterprise S.L. El fichero al que se incorporan sus datos ha sido notificado e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos y cuenta con las medidas de seguridad necesarias para garantizar la total seguridad de los datos. La finalidad del citado fichero es gestionar su solicitud de empleo y proceso de selección.

La cumplimentación de los campos de dirección de correo electrónico y teléfono móvil implica su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de Innovation Enterprise S.L. vía correo electrónico con las finalidades antes descritas. Sus datos serán conservados durante un plazo de 2 años con el fin de poder ofrecerle la participación en futuros procesos de selección. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a Innovation Enterprise S.L. correo electrónico info @ dentalinnovation.net.

Innovation Enterprise S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el marco de la presente Política de datos personales y, como tal, debe garantizar que el tratamiento sea conforme a la legislación aplicable.

El usuario tiene una serie de derechos que le permitirán conocer mejor e influir sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Innovation Enterprise S.L.. Estos derechos incluyen un derecho a acceder a los datos personales que se conservan sobre usted, a solicitar que corrijamos datos incorrectos, a solicitar que suprimamos o modifiquemos datos personales.

Los datos personales que tratamos corresponden a la información que usted nos ha facilitado al registrar una cuenta en en los medios digitales de Dental Innovation sean página Web, Facebook, Twitter u otras redes sociales. También tratamos datos personales que usted pueda habernos proporcionado de otro modo al contactar con nosotros (por ejemplo, durante una llamada telefónica al servicio de atención al cliente), así como información que nos pudiera haber facilitado al participar en una encuesta. Innovation Enterprise S.L. también analizará cómo utiliza usted el Servicio, por ejemplo, qué páginas ve, su historial de búsquedas, dispositivos utilizados para acceder al Servicio y lugares desde los que se utiliza el Servicio (según la ciudad).

Una de las finalidades del tratamiento de datos personales es la posibilidad de prestarle el Servicio a través de nuestras diferentes plataformas y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Por ejemplo:

1) utilizaremos su correo electrónico para enviarle ofertas e información sobre nuestros proyectos formativos y novedades en el sector odontológico;

2) utilizaremos los datos de su historial, para facilitarle información sobre los temas de su interés.

3) utilizaremos los identificadores de su cuenta e información de su dispositivo para mejorar la calidad y estabilidad de nuestro Servicio y corregir errores, por ejemplo, para minimizar las posibles interrupciones y mejorar la accesibilidad del servicio;

Salvo que nos indique lo contrario (se oponga) al suscribirse al Servicio o en cualquier momento posterior, trataremos los identificadores de cuenta, el historial de reproducciones y la información sobre el dispositivo para establecer perfiles personales. Esto significa que, a partir del uso que haga del Servicio, evaluaremos sus preferencias e intereses en diferentes temas y otros contenidos que ofrecemos. Utilizamos estos datos para facilitarle información personalizada y noticias sobre contenidos y ofertas especiales a través de marketing digital, para analizar cómo se podría mejorar el Servicio y para identificar y segmentar a las audiencias objetivo con preferencias similares a las del Usuario, que todavía no son Usuarios, con el fin de ampliar el marketing digital a estas audiencias, p. ej. a través de Facebook y Google, o identificar las preferencias de contenidos de los Usuarios para personalizar el contenido que se les ofrece. Este tratamiento se realiza en parte con la ayuda de los datos recopilados a través de las cookies. Si desea obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies para recabar información sobre el uso de nuestras Plataformas, lea nuestra Política de cookies en la portada de nuestra página web.

Si desea oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines relacionados con el marketing directo en base a su perfil,  puede contactar con nosotros a través de correo electrónico info @ dentalinnovation .net.

Si, durante el registro o más adelante, se suscribió a un boletín informativo u otro material publicitario, puede anular su suscripción desde el enlace que encontrará al final del correo electrónico procedente de Innovation Enterprise S.L. que contiene el boletín informativo u otro material publicitario.

Aplicaciones móviles y otros dispositivos. La presente Política de datos personales se aplica al uso que usted haga del Servicio en nuestras Plataformas, e incluye el uso de nuestras aplicaciones móviles.

Sus datos personales no se transferirán en ningún momento a terceros.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo Innovation Enterprise S.L. utiliza y protege sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en info @ dentalinnovation .net

A continuación encontrará una descripción más detallada de cómo utilizamos los datos personales.

¿Qué entidad es responsable del tratamiento de sus datos personales?

Innovation Enterprise S.L., con número de registro mercantil 35943-1041, es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el marco de la presente Política de datos personales.

Nuestros datos de contacto son:

Innovation Enterprise S.L.
Calle Thomas Edison 4
28521 Rivas Vaciamadrid

Correo electrónico: info @ dentalinnovation .net

N.º de teléfono: +34 911 283 724

¿Qué significa «datos personales» y «tratamiento de datos personales»?

El término «datos personales» tal como se utiliza en esta Política de datos personales se refiere a cualquier dato que, por sí solo o junto con otros datos, se puede utilizar para identificar a una persona viva, así como cualquier otro dato que pueda considerarse dato personal de acuerdo con el Derecho aplicable a Innovation Enterprise S.L., incluido el Reglamento general de protección de datos (el «RGPD»).

La presente Política de datos personales cubre todos los datos personales que de cualquier modo se consideren tratados en virtud de la ley aplicable en relación con usted en calidad de Usuario, incluidos los datos personales recogidos, conservados, almacenados, transferidos, comunicados o de otro modo utilizados por Innovation Enterprise S.L..

¿Qué datos personales son objeto de tratamiento y con qué fines?

Innovation Enterprise S.L. solo recogerá y tratará los datos personales relativos a usted según se expone en la presente Política de datos personales y se detalla en mayor medida en la Descripción del tratamiento de datos.

¿Cómo se protegen sus datos personales?

Innovation Enterprise S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales y garantizar así que sólo personas autorizadas puedan acceder a ellos. Innovation Enterprise S.L. utiliza sistemas técnicos de seguridad, como cortafuegos, tecnologías de cifrado, contraseñas y programas antivirus, para prevenir y evitar usos no autorizados de datos personales.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos personales?

Innovation Enterprise S.L. no conservará ni tratará sus datos personales más tiempo del necesario para cumplir los objetivos del tratamiento establecidos en esta Política de datos personales o conforme a cualquier ley imperativa, según se detalla en la Descripción del tratamiento de datos.

Por tanto, una vez se haya alcanzado el objetivo en relación con un tipo específico de datos personales, Innovation Enterprise S.L. suprimirá o anonimizará los datos personales pertinentes tan pronto como sea razonablemente posible. Recuerde que podemos conservar sus datos personales para enviarle por correo electrónico boletines informativos y publicidad durante un tiempo una vez usted haya puesto fin al Servicio, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Este periodo de tiempo puede variar en función de su país de residencia. En cualquier momento usted puede anular su suscripción a los boletines informativos u otros materiales publicitarios desde el enlace que encontrará al final del correo electrónico procedente de Innovation Enterprise S.L. que contenga el boletín informativo u otro material publicitario.

¿Con quién compartimos datos personales?

Sus datos personales bajo ningún concepto serán transferidos a y tratados por terceros proveedores que prestan servicios para Innovation Enterprise S.L. (encargados del tratamiento de datos), para permitir que estas empresas presten los servicios solicitados por Innovation Enterprise S.L. Los servicios solicitados serán, entre otros, el suministro de infraestructuras y servicios TI, la prestación de servicios de asistencia al cliente, el tratamiento de estudios de mercado, la gestión de envíos a través de correo electrónico, la gestión del marketing digital, la realización de análisis estadísticos y elaboración de perfiles.

A las empresas que contratemos solo se les facilitarán los datos personales que sean necesarios para cumplir los objetivos imprescindibles para la contratación de servicios, eventuales reservas de viajes, eventos… Todos los terceros proveedores deben seguir las instrucciones de Innovation Enterprise S.L. y actuar conforme a los acuerdos escritos aplicables a los encargados del tratamiento de datos u otros acuerdos en vigor entre Innovation Enterprise S.L. y sus terceros proveedores, y deben asimismo aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.

Autoridades

Puede suceder que Innovation Enterprise S.L. deba facilitar datos personales a determinadas autoridades (p. ej. autoridades fiscales o policiales) conforme a la ley imperativa y con el fin de cumplir obligaciones legales en cada jurisdicción donde Innovation Enterprise S.L. cuenta con Usuarios. En caso de violación de la seguridad de los datos, es probable que determinados datos personales deban facilitarse a autoridades de protección de datos.

¿Cuáles son sus derechos en materia de datos personales?

Derechos de acceso y rectificación

Tiene derecho a obtener información sobre qué datos personales trata Innovation Enterprise S.L. sobre usted, la fuente de los datos, con qué fines se han utilizado los datos. Innovation Enterprise S.L. puede cobrar una tarifa administrativa razonable en caso de peticiones repetitivas. Si una petición es manifiestamente infundada o excesiva, en particular dado su carácter repetitivo, Innovation Enterprise S.L. también puede negarse a actuar en base a la petición.

Asimismo, tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión («el derecho al olvido»)

Puede solicitar en determinadas circunstancias que se supriman sus datos personales si, por ejemplo, usted se ha dado de baja en el Servicio de Newsletter, los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, si no existe un motivo legal que justifique su tratamiento continuado, si el tratamiento es ilícito o si los datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión Europea o Suecia, aplicable a Innovation Enterprise S.L.. Esta lista no es exhaustiva. Póngase en contacto con Innovation Enterprise S.L. si desea recibir más información sobre la supresión de sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando los datos personales puedan no ser correctos, si considera que el tratamiento es ilícito, si Innovation Enterprise S.L. basa su tratamiento en un interés legítimo o si usted cree que Innovation Enterprise S.L. ya no necesita los datos personales para los fines establecidos en la «Descripción del tratamiento de datos.

Derecho a retirar el consentimiento

Si en cualquier momento ha prestado su consentimiento a Innovation Enterprise S.L. para el tratamiento de datos personales, siempre puede retirar el consentimiento para cualquier tratamiento futuro que esté supeditado a dicho consentimiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado y que nosotros procesamos sobre la base del consentimiento o para cumplir con el acuerdo formalizado con usted en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También nos puede pedir que transmitamos estos datos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

¿Cómo utilizar sus derechos?

Puede ejercer algunos de sus derechos, por ejemplo, el derecho de oponerse a recibir comunicaciones comerciales basadas en su uso, enviando comunicación a info @ dentalinnovation .net o llamando al +34 911 283 724.

¿Qué debe hacer si desea presentar una reclamación?

Si tiene una reclamación relativa a cómo utilizamos sus datos personales, o si desea obtener más información, contacte en primer lugar con nuestro delegado de protección de datos utilizando los datos de contacto detallados anteriormente.

Actualizaciones

Innovation Enterprise S.L. puede modificar en cualquier momento la presente Política de datos personales. Si Innovation Enterprise S.L. desea utilizar datos personales de un modo distinto a lo estipulado en la Política de datos personales en vigor en el momento de la recogida de los datos, deberá notificar estas modificaciones a los interesados de un modo visible (p. ej. puede publicar la notificación en el sitio web de Dental Innovation o enviarla por correo electrónico).

Descripción del tratamiento de datos

La siguiente Descripción del tratamiento de datos describe las categorías de datos personales recogidos y tratados por Innovation Enterprise S.L. en relación con sus Usuarios, así como los fines del tratamiento de cada categoría de datos.

Los términos siguientes se utilizan en la descripción y puede que requieran una explicación:

– Fundamento jurídico: según la legislación aplicable en materia de protección de datos, solo se podrán tratar datos personales cuando exista un fundamento jurídicamente válido que sustente el tratamiento. Innovation Enterprise S.L. basa su tratamiento en los fundamentos jurídicos siguientes según lo expuesto en la descripción: o Cumplimiento de un Acuerdo: se requiere el tratamiento de datos personales para que Innovation Enterprise S.L. pueda cumplir el Acuerdo formalizado con un Usuario, por ejemplo, para permitir que el Usuario acceda a su cuenta, utilice el Servicio y reciba ayuda del servicio de atención al cliente.

o Interés legítimo: el tratamiento se basa en un interés legítimo que Innovation Enterprise S.L. tiene en el tratamiento, por ejemplo, permitir que Innovation Enterprise S.L. envíe boletines informativos a los Usuarios. Uno de los requisitos es que este interés legítimo debe prevalecer sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales de los Usuarios, y los Usuarios tienen derecho a oponerse. Ante las limitaciones relativas al tratamiento de datos, las garantías y las medidas técnicas y organizativas aplicadas por Innovation Enterprise S.L., se ha determinado que cuando el tratamiento de sus datos se base en un interés legítimo de Innovation Enterprise S.L., este interés prevalecerá sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales en relación con la protección de datos. Puede contactar con nosotros en cualquier momento para solicitar más información sobre cómo hemos llegado a esta conclusión para los diferentes tipos de tratamiento.

o Obligación legal: el tratamiento es necesario para que Innovation Enterprise S.L. cumpla con obligaciones legales aplicables a Innovation Enterprise S.L., por ejemplo, datos financieros que se deben conservar a efectos contables.

– Criterios o tiempo de retención: Innovation Enterprise S.L. especifica durante cuánto tiempo se utilizarán los datos del Usuario con diferentes fines. Cuando no quede ningún fin legal, todos los datos personales serán anonimizados para impedir la identificación de los Usuarios.

Categorías de datos personales

Innovation Enterprise S.L. trata las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto − Correo electrónico

Datos detallados −esto es, nombre, apellidos, teléfono, NIF y dirección de correo electrónico. Fuente: directamente del Usuario cuando se registra o contacta con el servicio de atención al cliente de Innovation Enterprise S.L.

Datos de pago −esto es, información de la tarjeta de crédito o débito e historial de pagos (incluida la información sobre periodos de prueba, periodos sin una suscripción activa, etc.). Fuente: directamente del Usuario cuando se registra y, en cuanto al historial de pagos, de forma continuada a medida que se efectúan los pagos

Información digital −esto es, geolocalización/dirección IP, información sobre el dispositivo (tipo, nombre y número del dispositivo), código de país, información del ISP, versión del sistema operativo. Fuente: datos recogidos en base al uso del Servicio y las Plataformas por parte del Usuario

Finalidades del tratamiento

Dental Innovation trata las categorías de Datos Personales anteriores para las siguientes finalidades:

Comunicación con usuarios
Descripción – Poder enviar al Usuario información relevante relacionada con la suscripción/cuenta, p. ej. correo electrónico de bienvenida, actualizaciones de servicios y similares, notificaciones sobre la caducidad de la tarjeta de crédito/débito.
Fundamento jurídico – Cumplimiento de un Acuerdo

Marketing
Descripción – Con fines de elaboración de perfiles para permitir que Innovation Enterprise S.L. ofrezca marketing personalizado a sus Usuarios y a otros grupos objetivo que puedan tener preferencias similares a las de los Usuarios actuales. Esta finalidad incluye enviar boletines informativos a los Usuarios.
Fundamento jurídico – Interés legítimo
Plazo o criterios de conservación – Mientras lo permita la legislación aplicable pero no más de 12 meses después de finalizada la suscripción al Servicio o la creación de la cuenta (si el usuario nunca adquirió una Suscripción)

Cumplimiento de obligaciones legales
Descripción – Permitir que Innovation Enterprise S.L. cumpla con obligaciones legales aplicables a Innovation Enterprise S.L. incluidos los requisitos legales en materia contable y la respuesta a solicitudes de autoridades.
Fundamento jurídico – Obligación legal
Plazo de conservación – Mientras exista la obligación legal y en general hasta 7 años

Estadísticas y análisis
Descripción – Permitir a Dental Innovation mejorar los servicios que ofrece a sus Usuarios, incluida la seguridad de los sistemas/plataformas de Dental Innovation.
Fundamento jurídico – Interés legítimo
Plazo o criterios de conservación – Hasta 12 meses después de finalizada la suscripción al Servicio o la creación de la cuenta (si el usuario nunca adquirió una Suscripción)

Encuestas
Descripción – Poder enviar encuestas a los Usuarios, quienes pueden decidir participar de forma voluntaria. Las respuestas a las encuentras se usan para mejorar el Servicio.
Fundamento jurídico – Interés legítimo
Plazo de conservación – 6 meses

Prevención del fraude
Descripción – Permitir que Innovation Enterprise S.L. evite reclamaciones fraudulentas presentadas por Usuarios en relación con los pagos, y poder defender a Innovation Enterprise S.L. de estas reclamaciones
Fundamento jurídico – Interés legítimo
Plazo o criterios de conservación – Durante el plazo de la suscripción del Usuario y hasta 5 años después del término de la Suscripción.

Formación para Atención al Cliente
Descripción – Las grabaciones de las llamadas y demás correspondencia con Atención al Cliente se analizan para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente prestado a los Usuarios y a otras personas que contacten con este servicio de Innovation Enterprise S.L.
Fundamento jurídico – Interés legítimo
Plazo o criterios de conservación – 3 meses

Servicios ofrecidos

La Web facilita información a sus Usuarios o potenciales Compradores sobre las características de los Cursos comercializados por Dental Innovation. Así mismo, la Web proporciona otros servicios como la venta on-line de servicios y cursos, así como su cobro mediante servidor seguro.

Los destinatarios de los servicios de la Web son los Usuarios interesados en servicios y cursos comercializados por Dental Innovation.

Disponibilidad

Los cursos y servicios mostrados en la Web serán válidos mientras permanezcan anunciados en la misma y en todo caso hasta su descatalogación en algunos casos especificando en el momento de la confirmación del pedido la disponibilidad de plazas.

En el caso de inscripciones a cursos no incluidos en nuestra web, la validez de las ofertas presentadas por Dental Innovation estará sujeta a la disponibilidad. En el momento de realizar la inscripción, la Web ofrecerá al Comprador información tanto de la disponibilidad como de la oferta vigente.

En todo caso, en el supuesto de ausencia total o parcial de plazas en el momento de realizar el pedido, el Comprador dispondrá de esta información. Si con posterioridad surgiese algún inconveniente ajeno a la falta de plazas, por el que no se completar su inscripción, se informará por correo electrónico al Comprador, a la mayor brevedad posible, así como de la anulación total o parcial de su pedido.

En caso de anulación total de la inscripción:

– El Pedido del Comprador quedará automáticamente anulado y no se realizará cargo alguno. En el caso de pago con TPV, pago seguro, Dental Innovation reembolsará el importe cobrado. El Servicio de Atención al Cliente de Dental Innovation se pondrá en contacto con el Cliente para informarle de la anulación de su Pedido y ofrecerle la posibilidad de actualizarlo con las alternativas disponibles.

En caso de anulación parcial de inscripción:

– El Pedido del Comprador quedará validado y se cargará el importe parcial aceptado en cada caso según el medio de pago escogido por el cliente, salvo en caso de cobro por TPV que pagará la totalidad. En el caso de pago por TPV se reembolsará al Comprador el precio de la inscripción solicitado y no enviado, con la mayor brevedad posible y, en todo caso, en los 30 días siguientes a la recepción de los importes pagados por él.

Formalización del contrato y pedidos

A) Precios

El precio de venta, indicado en Euros (€), de los cursos ofertados en la Web de Dental Innovation será el precio vigente en el momento de realización del Pedido por parte del Comprador. El precio de venta de los cursos podrá en todo momento ser modificado por Dental Innovation. Dicha modificación será publicada en la Web, visible para el Comprador. Este precio será el aplicable en el marco de la venta a distancia.

Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que será el aplicable en la fecha del Pedido y son válidos para pedidos efectuados dentro de España. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable repercutirá automáticamente en la factura final de su Pedido. Para pedidos fuera de la Península, serán de aplicación los impuestos locales.

El precio no incluye los costes de envío, que se facturarán como suplemento del precio de los cursos adquiridos. Los costes de envío están publicados en nuestras condiciones generales de envío, y se especifican como tal concepto antes de la confirmación de la compra. Las diferentes modalidades de envío se establecen más adelante en las presentes CGC y se recordarán en la Web. Estas modalidades de envío podrán en todo momento ser modificadas por Dental Innovation. Por lo tanto, Dental Innovation recomienda a los compradores consultar periódicamente las CGC que figuren en la Web.

Dental Innovation se reserva el derecho a modificar cursos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario.

B) Cursos

El Comprador podrá seleccionar uno o varios cursos de entre las diferentes categorías ofertadas por Dental Innovation en la Web.

Sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Comprador, Dental Innovation podrá en todo momento modificar el surtido de cursos ofertados para su venta en la Web, en especial como consecuencia de restricciones vinculadas a sus proveedores.

De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador tendrá la posibilidad, con carácter previo al Pedido, de conocer en la Web de Dental Innovation las características fundamentales del o de los cursos que desee adquirir.

Los cursos cumplirán los requisitos de la legislación española en vigor. Dental Innovation no asumirá responsabilidad alguna en el supuesto de incumplimiento de la legislación del país distinto a España en donde hubiere de entregarse el producto (p. ej. en caso de prohibición del producto, etc.).

Para cualquier consulta relativa a los cursos y la utilización de los mismos, o para consultas complementarias o solicitudes de asesoramiento, el Comprador puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente llamando al teléfono 0034 911 283 724 o enviando un correo electrónico info @ dentalinnovation.net

 

C) El Pedido

La realización de un Pedido equivale a la aceptación de las presentes CGC, de las Condiciones Generales de Uso del Aviso Legal, la Política de Privacidad, y la Ley de Cookies, sin perjuicio de las condiciones particulares que las Partes pudieren acordar.

A partir del momento en que el Comprador confirme su pedido pulsando sobre el icono «Confirmar el Pedido», se considerará que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión y, en concreto, las presentes CGC, el hecho de que su Pedido implica para él una obligación de pago, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los cursos ofrecidos para la venta y solicitados por el Comprador.

Una vez validada esta fase, el Comprador ya no podrá anular su Pedido. La venta tendrá carácter definitivo (a reserva del ejercicio por el Comprador de su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en las presentes CGC). El Pedido será confirmado por Dental Innovation mediante el envío de un correo electrónico al Comprador (el «correo electrónico de confirmación de Pedido»).

Dental Innovation recomienda al Comprador conservar los correos electrónicos recibidos en relación con su Pedido, bien impresos en papel o bien en formato electrónico. El Comprador queda informado de que los correos electrónicos le serán remitidos a la dirección de correo electrónico que hubiera proporcionado para su identificación durante el proceso de registro, con anterioridad a la realización del Pedido.

Por otra parte, Dental Innovation no asume responsabilidad alguna en caso de error en la introducción de la dirección de correo electrónico o de no recepción del correo electrónico de confirmación de Pedido. En estos casos la venta tendrá carácter definitivo, salvo en caso de anulación del Pedido por parte de Dental Innovation, especialmente en el supuesto de cursos sin disponibilidad. No obstante, el Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en las presentes CGC.

Una vez cobrado el importe del Pedido, se remitirá al Comprador un correo electrónico con copia de su factura electrónica, si este hubiera sido el tipo de factura escogida o se enviará factura impresa junto con el pedido.

Se recuerda que las compras realizadas en la Web están reservadas a profesionales del sector odontológico. De conformidad con la normativa aplicable, Dental Innovation se reserva el derecho de rehusar o anular por causa legítima cualquier Pedido en el que el número de cursos o el importe a abonar (por un único pedido o por varios pedidos acumulados) u otros elementos manifiesten de forma evidente y acreditada que el Comprador no es un profesional de la odontología o evidencie el uso por parte del Comprador de un uso no odontológico y profesional de los cursos solicitados, o, con carácter general, cualquier Pedido anormal conforme a la jurisprudencia aplicable al caso.

Asimismo, en determinados casos, el número de unidades de determinados cursos adquiridos podrá limitarse debido a las obligaciones contractuales asumidas por Dental Innovation con nuestros proveedores.

Por último, Dental Innovation se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización de la Web de Dental Innovation, incluyendo el fraude cometido con motivo de anteriores Pedidos.

D) Cómo realizar un pedido

La compra de material odontológico en Dental Innovation es muy sencilla. Sólo se deben seguir los siguientes pasos:

  • Regístrese en la Web o, si ya se ha hecho, identifíquese con el nombre de Usuario y contraseña.
  • Elija la división, la familia y la subfamilia.
  • Visualice el producto que le interesa. A través de un click sobre el mismo, conseguirá una ampliación de la fotografía para ver en detalle el producto. Aquí obtendrá una descripción completa con su referencia y precio.
  • Si ya conoce las referencias de los cursos odontológicos puede dirigirse a la sección ‘Compra rápida’ para realizar el pedido. Para laboratorio dispone de la compra rápida de dientes.
  • Seleccione los que le interesen y añádalos a la cesta. A continuación, puede elegir seguir comprando o finalizar el pedido.
  • Una vez finalizado el pedido, deberá confirmar sus datos de entrega y facturación.
  • Elija el método de pago que le resulte más cómodo (domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o contra reembolso, conforme a disponibilidad).
  • Ahora, tendrá la posibilidad de comprobar los detalles de su proyecto de Pedido y de corregir los posibles errores. Cuando haya comprobado el Pedido, confirme el pedido.
  • Recibirá un email de confirmación con todos los detalles de su pedido.
  • Recibirá su pedido en Península, en el plazo de 24-48 horas, según la zona. Ver plazos especiales para Canarias, Ceuta y Melilla.

E) Modalidades de pago

Cuando se realice la compra de cursos odontológicos en Dental Innovation, con cada pedido que realice, adjuntaremos un albarán y/o factura físicos.

Sólo debe elegir qué sistema de pago desea utilizar:

1) Domiciliación bancaria

A los 15 días de la fecha de factura se emitirá un recibo en el banco que nos haya autorizado. De esta forma, ante de emitir el cargo podrá examinar los cursos solicitados y hacer cualquier tipo de observación. Le informamos de que los gastos ocasionados por los recibos devueltos, con indicación «incorrecto», correrán a cargo del Comprador.

2) Con tarjeta de crédito

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard.

En caso de rechazo de tarjeta de crédito los motivos pueden ser:

  • Caducidad tarjeta. Compruebe la fecha de validez de su tarjeta.
  • Excedido límite: compruebe con su banco que no haya alcanzado el límite de la tarjeta establecido para efectuar compras.
  • Datos incorrectos: Compruebe que ha rellenado correctamente todos los campos obligatorios.

3) Paypal

Aceptamos pagos con Paypal con un recargo del 6% del importe total del pedido que correrá a cargo del Comprador y será incluido en su factura. Dental Innovation indicará este recargo para su aceptación en el paso de “Confirmación del Pedido” (paso 8 del apartado arriba mencionado “Cómo realizar un pedido”).

4) Contra reembolso al recibir el pedido

Los gastos de reembolso (incluyendo el IVA del 21%) correrán a cargo del Comprador y serán incluidos en la factura. Su coste varía en función del importe de la factura antes de IVA según el siguiente escalado:

F) Plazos y forma de entrega

l día en que se realice el Pedido (siempre que sea antes de las 17horas en Península), salvo causa mayor o errores en el pedido, éste será preparado y entregado al transporte.
El Comprador podrá hacer un seguimiento de su Pedido, desde el momento de la compra hasta la entrega, desde la Web.
Desde la sección «Mi cuenta» en el apartado «Pedidos realizados» podrá ver si tu Pedido está:
Recibido: pedido registrado en Dental Innovation. En proceso de preparación.
En preparación: tu pedido está siendo preparado en nuestro centro logístico.
Entregado: pedido entregado a la empresa de transporte. Lo recibirá en las próximas 24-48 horas en Península. Ver plazos especiales para Canarias, Ceuta y Melilla.

G) Envío: gastos y recepción

En caso de incluir Materiales para un Curso, La dirección de envío será libremente indicada por el Comprador. Los gastos de envío estándar serán de 7,50 € + IVA.

H) Devoluciones

Nuestro departamento de Atención al Cliente está a su disposición para ofrecerle una atención rápida y eficaz con el objetivo de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.

Si observa cualquier error en el momento de la inscripción, póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail en info @ dentalinnovation.net. El plazo para la reclamación de anomalías o incidencia derivadas finaliza 48 horas después de la matriculación.

En caso de cancelación de la inscripción, deberá enviar un Email a info @ dentalinnovation.net

El plazo establecido para la cancelación del curso será de 30 días antes de la fecha de realización. No se aceptará ninguna devolución posterior a esta fecha. En el caso de cursos profesionales (radiodiagnóstico), este plazo se reduce a 15 días.

El abono de la devolución lo cursaremos una vez revisada y verificada, por el mismo modo de pago en la que efectuó su compra, salvo en caso de reembolso que se efectuará mediante cheque.

En caso de recibir un abono incorrecto, por favor, llámenos a nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente y solucionaremos el problema lo antes posible.

*Normas especiales en las devoluciones:

– No se admitirá la devolución de ningún artículo que no se reciba con su embalaje original o con el aspecto de haber sido utilizado.

– No se admitirá la devolución de ningún artículo especial que no figure en cualquiera de los Catálogos de Dental Innovation.

Derecho de desistimiento

El Comprador tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web dentalinnovation.net, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya recibido el producto.

Así mismo, se hace constar que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios, cuando la ejecución de los mismos, ya haya comenzado.

La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente las solicitudes pertinentes.

El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a Dental Innovation a través del correo electrónico info @ dentalinnovation.net, la voluntad de ejercitar dicho derecho. Recibida la comunicación, Dental Innovation informará al Comprador de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.

Derecho de exclusión

Dental Innovation se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan las Condiciones de Uso de la Web.

Dental Innovation perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificaciones y enlaces

Dental Innovation se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir, tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como en las Condiciones Generales de Contratación aquí determinadas.

Dental Innovation no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.

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